Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster
Seguidores del grupo de k-pop se manifestaron en la Ciudad de México para denunciar presuntas prácticas abusivas en la venta de boletos.
Un grupo de seguidores de la agrupación surcoreana BTS se manifestó este viernes frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes expresaron su descontento ante lo que calificaron como precios excesivos y cargos de servicio desproporcionados aplicados por la plataforma Ticketmaster para la adquisición de entradas a eventos musicales.
Durante la jornada, los manifestantes señalaron que la dinámica de venta genera incertidumbre en el mercado debido a la alta demanda y la escasez de boletos a precios accesibles. Los inconformes solicitaron formalmente que la autoridad federal realice una revisión exhaustiva sobre las políticas comerciales de la boletera, argumentando que las tarifas actuales afectan significativamente el derecho de los consumidores a acceder a eventos de entretenimiento en condiciones justas.
Por su parte, personal de Profeco recibió las peticiones de los seguidores y se comprometió a iniciar el proceso de revisión administrativa correspondiente conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. La dependencia informó que los reportes serán integrados a los expedientes ya existentes para determinar si las prácticas denunciadas contravienen las normas vigentes en el país.
Los voceros del grupo de fans enfatizaron que su intención es obtener mayor transparencia en el desglose de los cargos adicionales que se añaden al costo base del boleto. Asimismo, solicitaron que se establezcan mecanismos que garanticen la equidad en los procesos de preventa y venta general, evitando así la saturación de los sistemas y el impacto de la reventa no autorizada.
Hasta el momento, la empresa señalada no ha emitido una postura oficial respecto a estas denuncias específicas ante las autoridades mexicanas. La Profeco continuará con las diligencias para evaluar si existen elementos suficientes para iniciar un procedimiento sancionatorio en contra de los proveedores de servicios de boletaje.
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