Caída de teléfonos celulares en vías del Metro paraliza movilidad capitalina

La caída de teléfonos celulares a las vías del Sistema de Transporte Colectivo Metro se ha consolidado como una de las principales causas de retrasos en el servicio durante este mes de julio de 2026. Este tipo de incidentes, que ocurren diariamente en diversas estaciones de la red, obligan al personal técnico a realizar cortes de corriente eléctrica para recuperar los dispositivos, provocando la detención prolongada de los convoyes y afectando los tiempos de traslado de miles de pasajeros en toda la capital.

Autoridades del Metro han reiterado que, al caer un objeto metálico o electrónico a la zona de vías, el protocolo de seguridad exige detener la marcha de los trenes. La recuperación de estos dispositivos no solo es una maniobra compleja, sino que también implica un riesgo latente para el personal de mantenimiento que debe descender a las vías electrificadas. En fechas recientes, un solo incidente de esta naturaleza provocó afectaciones acumuladas durante toda una jornada operativa.

La problemática se ha intensificado debido al uso constante de dispositivos móviles mientras los usuarios esperan en la orilla de los andenes. A pesar de los constantes llamados a la precaución mediante el sistema de voceo y la señalética en las estaciones, el número de reportes por objetos caídos se mantiene constante, lo que complica la gestión de frecuencias y aumenta el estrés en las horas de mayor afluencia.

Ante esta situación, el organismo ha propuesto fortalecer las campañas de concientización sobre el uso de dispositivos electrónicos dentro de las instalaciones. Asimismo, se analiza la posibilidad de implementar nuevas medidas de seguridad en andenes para prevenir que cualquier pertenencia personal termine en la zona de rodamiento, buscando reducir la incidencia de retrasos derivados de descuidos evitables.

Se recomienda a los usuarios mantener sus pertenencias en lugares seguros y evitar el uso de teléfonos móviles al caminar cerca de la línea amarilla de seguridad. La colaboración de la ciudadanía es un factor determinante para que el servicio de transporte público mantenga su regularidad y se eviten los contratiempos que impactan la movilidad diaria de la Ciudad de México.